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合肥供电公司对接市长热线

时间:2017-08-25 13:01来源:http://www.ddzbq.net 作者:徐州宏业机电设备有限公司 点击:

当日,有市民打来电话咨询,题目首要涵盖在夏日停电抢修、小区电表出户、变压器增容等方面,针对市民提出的题目,合肥供电公司认真人起劲相应,耐性接听电话、雷同记录与复原,并现场给出理睬办理时刻,对付一些无法当即办理与处理赏罚的题目,具体记录、当真梳理,第一时刻转交营业部分担理,力图在最短时限内办理。

合肥市12345当局处事直通车是群众与当局之间的一道桥梁,自2007年起,合肥供电公司在长途事变站内专门设立24小时联动专线与其对接,,事恋职员快速相应处事,第一时刻确保种种黎民需求实时获得办理;该公司认真人带队按期走进12345电话中心,接听黎民来电,牵头做甜头事保障;每年冬、夏两季用电岑岭前与12345市长热线办召开专题座谈会,起劲对接,按照昔时现实环境进一步优化处事流程,切实从黎民需求出发。

今朝正处于迎峰度夏要害时期,保障住民安详靠得住用电成为公司事变重中之重,出格是今夏的汗青有数高温,电力需求激增,用电负荷屡创新高,合肥供电公司公道调配抢修职员,增进长途事变站处事职员,进一步强化应急渠道,加速治理流程,自入夏以来逐日对接电话量都达50个阁下,公司均保持接听、复原率100%,全部留言规按时限内完成回覆,以高效的处事保障合肥市民清冷度夏。

多年来,合肥供电公司行风评议中一向保持全市火线,获适合局与社会各界一向好评。(李岩 田琴 乔延)

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